> 고객센터 > 공지사항 > 상세

공지사항 홈페이지, 제품, 이벤트 등에 대한 공지사항을 확인하실 수 있습니다.

소비자 불만처리 규정

2018-08-21

조회수 1019 | 첨부파일 20180228.pdf

아래와 같이 공정위 고시(2018. 2. 28 개정) 소비자분쟁해결기준에 의거 제품에 이상이 있을경우 교환 및 환불을 받으 실 수 있습니다.

(붙임파일 소비자분쟁해결기준 전문 참조)


 - 아       래 -


 

 분쟁유형

 해결기준

 비고

 함량. 용량부족

 제품교환 또는 구입가 환급

 

 부패. 변질

 유통기한 경과

 이물혼입

 부작용

 치료비 경비 및 일실소득 배상

 * 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발

   생한 것이 입증된 때에 한하며, 금액을 입

   증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를

   기준으로 함.

 용기파손 등으로 인한 상해사고